LEIDINGGEVENDE DISPATCHER M/V

Regio: Gent // Geplaatst op: 05. 01. 2015

 

Onze klant in Gent is gespecialiseerd in hydraulische slangen, koppelingen en componenten en heeft wereldwijd 390 vestigingen, waarvan 6 in België.

Daarnaast biedt de groep ook een mobiele hydraulica service aan, die zich profileert als de ideale partner voor het ter plaatse herstellen van hydraulische verbindingen 24/24u – 7/7d.

 Wegens de uitbreiding van hun team zoeken wij voor onmiddellijke indiensttreding een:

Leidinggevende dispatcher (m/v)

 

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de herstellingen in België, dit betekent:

  •  Alle telefonische oproepen beantwoorden, de dichtstbijzijnde service-technieker naar de depannage sturen alsook de klanten informeren over de juiste aankomsttijd.
  •  Je hebt veelvuldige contacten met nieuwe/bestaande klanten
  • Administratie: registreren van oproepen, ingevulde weekverslagen verwerken, paklijsten ingeven en factureren.
  • Klantgerichte oplossingen voorstellen bij eventuele problemen.
  • Registratie werkuren, verlof- en wachtplanning bijhouden.
  • Leiden van het service-team.

  

PROFIEL

  • Je bent tweetalig (Nederlands/Frans) en je hebt goede noties Duits.
  • Je hebt een goed organisatorisch inzicht en beschikt over goede planningsvaardigheden.
  • Je hebt leidinggevende capaciteiten en bent administratief sterk.
  • Je beheert vlot de MS Office toepassingen en kennis van SAP is een pluspunt.
  • Je bent commercieel ingesteld en communicatief.
  • Je bent een enthousiaste, dynamische persoon die voldoende assertief is.
  • Je kan zelfstandig werken, maar bent tegelijkertijd ook een teamplayer.

 

 AANBOD

  • Een gevarieerde job in een stabiele onderneming met ruimte voor initiatief en eigen inbreng.
  • Competitief salaris aangevuld met extra legale voordelen.